Termes et conditions
The Halo Tempe Terms and Conditions (“Agreement”)
Le présent Accord a été modifié pour la dernière fois le 7 fevrier 2025.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales (« Accord », « Conditions Générales ») avant d’utiliser le site www.thehalotemple.com (« le Site Web ») exploité par The Halo Temple SRL (« The Halo Temple », « nous », « notre »).
Le présent Accord énonce les conditions générales juridiquement contraignantes relatives à votre utilisation du Site Web www.thehalotemple.com. En accédant au Site Web ou en l’utilisant de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, en visitant ou en parcourant le Site Web ou en y publiant du contenu ou d’autres éléments, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales.
Politique d'annulation
Les soins choisis sont réservés exclusivement pour vous. Nous accordons une grande importance à votre confiance et vous remercions de bien vouloir respecter notre politique de réservation.
Nous vous demandons de nous prévenir dès que possible en cas d’annulation ou de replanification de rendez-vous. Bien qu’un préavis minimum de 4 heures soit requis, cette règle s’applique principalement aux situations exceptionnelles ou de dernière minute. Une notification anticipée est vivement appréciée, car elle nous permet de proposer le créneau à un autre client.
Toute annulation ou modification effectuée moins de 4 heures avant le rendez-vous peut entraîner une facturation intégrale. Un rendez-vous manqué sans préavis nous empêche également d’accueillir un autre client disposé à respecter notre politique d’annulation.
Nous reconnaissons que le temps de nos clients et de notre équipe est précieux, et cette politique vise à garantir une organisation équitable pour tous.
Les rendez-vous réservés moins de 4 heures avant l’heure prévue du service impliquent l’acceptation automatique de cette politique et seront facturés intégralement en cas d’annulation, quelle qu’en soit la raison.
Cartes cadeaux and vouchers
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Nature de la carte cadeau
Les cartes cadeaux représentent une valeur monétaire utilisable pour l'ensemble de nos services. Elles ne sont liées à aucun service, traitement ou durée spécifique. Cette règle s’applique également lorsque, à la demande de l'acheteur, nous mentionnons le nom d’un service spécifique.
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Valeur et utilisation
Chaque carte cadeau correspond au montant payé lors de l'achat. Elle peut être utilisée en totalité ou en partie pour tout service. Si le coût du service dépasse la valeur de la carte, le titulaire peut régler la différence.
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Programmation d'envoi
Les vouchers programmés seront envoyer automatiquement a la meme heure d'achat le jour planifié exemple:
Achat 1er Janvier à 18:00
Date planifiée: Le 5 Janvier
Heure d'envoi: le 5 Janvier à 20:00 (Heure d'achat +2)
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Modifications des prix des services
Les prix des services peuvent être modifiés sans préavis. La carte cadeau conserve sa valeur initiale et peut être utilisée pour les tarifs en vigueur.
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Cartes cadeaux en ligne
Les cartes cadeaux vendues sur notre site web sont gérées par un prestataire tiers.
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Informations sur le destinataire
Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir des informations exactes sur le destinataire. Nous pouvons les modifier sur demande, mais cela n'affecte pas la date d'expiration de la carte.
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Validité et expiration
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. La date d'expiration correspond au dernier jour où vous pouvez effectuer une réservation, et non à la date de la séance. Une fois expirées, les cartes ne peuvent être ni prolongées, ni réactivées, ni remboursées.
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Disponibilité des réservations
Les réservations sont soumises à disponibilité. Le calendrier est ouvert au moins 45 jours à l'avance ; vous pouvez donc réserver des séances pour des dates ultérieures, même après l'expiration du bon, à condition de réserver avant cette date.
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Non remboursable
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
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Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de désagrément ou de dommage lié à l'expiration ou à la non-utilisation d'une carte-cadeau.
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Contrat
L'achat ou l'utilisation d'une carte-cadeau implique l'acceptation des présentes conditions.
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Congé annuel
Lorsque le Spa est fermé pour congé annuel entre le 30/06 et le 22/07, tout chèque-cadeau dont la date d’expiration tombe en tout ou en partie pendant cette période de fermeture verra sa durée de validité automatiquement prolongée.
La prolongation correspondra au nombre total de jours calendaires de fermeture du spa. La nouvelle date d’expiration s’appliquera à compter de la date de réouverture, sans qu’aucune démarche ne soit requise de la part du détenteur du chèque-cadeau.
Cette mesure est mise en place afin de garantir l’équité et de préserver la pleine utilisation du service acheté, conformément aux principes applicables en matière de protection des consommateurs.
Conditions relatives à l’utilisation du Site Web et de la plateforme de réservation en ligne
1. Votre compte
Si vous utilisez le Site Web et/ou notre plateforme de réservation en ligne sur laquelle vous avez créé un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe ainsi que de la restriction de l’accès à votre ordinateur afin d’empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte ou votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de votre mot de passe et nous informer immédiatement si vous avez des raisons de penser que celui-ci est connu d’une autre personne ou qu’il est, ou pourrait être, utilisé de manière non autorisée.
Veuillez vous assurer que les informations que vous nous fournissez sont exactes et complètes et nous informer immédiatement de toute modification des données communiquées lors de votre inscription. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au Site Web, de résilier des comptes, de supprimer ou modifier du contenu, ou d’annuler des commandes à notre seule discrétion. Si nous annulons une commande, cela sera sans frais pour vous.
2. Confidentialité
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité, qui régit également votre visite sur le Site Web, afin de comprendre nos pratiques.
3. Accès au Site Web
Nous ferons tout notre possible pour assurer une disponibilité ininterrompue du Site Web et des transmissions sans erreur. Toutefois, en raison de la nature d’Internet, cela ne peut être garanti. De plus, votre accès au Site Web peut être occasionnellement suspendu ou restreint afin de permettre des réparations, de la maintenance ou l’introduction de nouvelles fonctionnalités ou services. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de ces interruptions ou restrictions.
4. Absence de garantie
Bien que The Halo Temple ait pris toutes les précautions nécessaires pour garantir l’exactitude des informations figurant sur le Site Web au moment de leur publication, The Halo Temple ne peut offrir aucune garantie quant à l’exhaustivité, l’exactitude ou la fiabilité des données présentes sur le Site. Les informations peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. En outre, The Halo Temple décline toute responsabilité en cas d’interruption des fonctions du Site Web ou si le Site ou le serveur correspondant contient des virus ou autres éléments nuisibles.
5. Réservations et commandes en ligne
Droit à l’oubli — Vous pouvez soumettre à tout moment une demande « supprimer mon compte » en ligne. Les données seront supprimées dans un délai de 30 jours après traitement de la demande par l’administrateur.
Nous vous informons que, au lieu de transmettre vos données en ligne, vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone au +32471028844 ou par e-mail à thehalotemple@gmail.com afin d’effectuer des réservations ou de commander des services, produits et chèques-cadeaux.
Propriété intellectuelle
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